cg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cg77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন cg77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা এই ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

cg77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী cg77-এর সমস্ত সেবা, ফিচার এবং কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল সংস্করণ, ওয়েব সংস্করণ, এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন সেবা। cg77 বিভিন্ন পেজ বা বিভাগের জন্য পৃথক অতিরিক্ত শর্ত নির্ধারণ করতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর হবে।

১.২ বয়সসীমা

cg77-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী প্রযোজ্য বয়সসীমার মধ্যে না পড়েন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

cg77-তে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সত্য, নির্ভুল এবং আপডেট থাকতে হবে।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের অনুকূলে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ অযোগ্যতার কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ব্যক্তি cg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• বয়স ২১ বছরের কম হলে।
• পূর্বে cg77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হলে।
• cg77-এর কর্মীরা বা তাদের নিকটাত্মীয় পরিবারের সদস্যরা।
• যদি কোনো ব্যক্তি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) তালিকায় থাকেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

cg77 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ জানানো হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৩.২ যাচাইকরণ বিলম্ব

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার cg77 সংরক্ষণ করে। তবে আমরা এই প্রক্রিয়া যথাসম্ভব দ্রুত সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

জমা ও উত্তোলন নীতি

cg77-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

cg77-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
• Upay — UCB-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) — এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের মাত্রা ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কখনো কখনো এতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের শর্তসমূহ

• শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ বা সেখানে উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cg77 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে।
• জমাকৃত অর্থের উৎস বৈধ হওয়া আবশ্যক।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cg77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cg77-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ মূল্যের বাজি সম্পূর্ণ করলেই বোনাস থেকে জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট গেমের ক্যাটাগরির শর্ত থাকতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক (Bronze: ০.৩%, Silver: ০.৬%, Gold: ০.৯%, Platinum: ১.২% পর্যন্ত সাপ্তাহিক) বোনাসের ওয়াজারিং শর্তের অন্তর্ভুক্ত নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cg77-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৬.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পূর্বানুমান করার জন্য কোনো ধরনের হ্যাকিং বা ক্র্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।

৬.২ আর্থিক অপব্যবহার

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — অর্থ জমা করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে অযৌক্তিক চার্জব্যাক দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বৈধ নয় এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

৬.৩ আচরণগত লঙ্ঘন

• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান।
• cg77-এর সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো।
• cg77-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

cg77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।

৭.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

cg77 খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• হার-সীমা — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন সময়সীমা — নির্দিষ্ট সময়ের পর গেম সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অপশন।

৭.২ সহায়তা পরিষেবা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। cg77 দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cg77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ cg77-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• cg77-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• cg77-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে কোনো বিভ্রান্তিমূলক উপকরণ তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

cg77-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। এই গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cg77 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cg77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

৯.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cg77 দায়ী নয়। এই ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

pেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম প্রদানকারীর সেবায় বাধা বা ত্রুটির জন্য cg77 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল আপনাকে যথাসম্ভব সাহায্য করবে।

৯.৩ ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে cg77-এর কোনো দায় থাকবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cg77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে এবং cg77 কোনো ব্যাখ্যা দিতে বাধ্য নয়, যদিও আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার চেষ্টা করি।

১০.৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইল [email protected]এ লিখুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।